48 годин, щоб переосмислити, як працюють публічні сервіси: в Києві відбувся практикум GovJam

У Києві відбувся GovJam Kyiv 2025 – дводенний практикум, де державні службовці, представники бізнесу, громадських організацій, освітніх установ та креативних індустрій об’єдналися, щоб створювати ідеї для покращення публічних сервісів.

Ця подія – міжнародна ініціатива, яка з 2011 року проходить у понад 120 країнах одночасно. Щороку тисячі людей збираються, щоб за 48 годин навчитися створювати послуги, які справді працюють для людей. Україна долучилася до руху втретє, а київський Джем став центральною подією української хвилі.

Протягом двох днів учасники працювали у змішаних командах над вирішенням реальних викликів сьогодення. Вони пройшли повний цикл створення послуги, сфокусованої на потребах користувачів: від дослідження їхніх щоденних проблем до тестування прототипів рішень. В основі підходу лежить сервіс-дизайн – метод створення послуг, який допомагає поєднати потреби людей, працівників і організацій.