Що змінилося після реформи адміністративних процедур? | Українське Радіо

Реальна ситуація: громадянин отримував «чорнобильську пенсію». Але потім у банку помітив, що йому виплатили меншу суму, ніж надходила раніше та передбачена законом. Він звернувся до Пенсійного фонду, де дізнався, що його «позбавили» статусу через перевірку і не поінформували про це. Хоча пенсіонер мав усі необхідні документи для підтвердження статусу та подальшого отримання цієї пенсії, орган ухвалив рішення в односторонньому порядку, без жодної комунікації з людиною.

📑Як громадяни можуть захистити свої права в таких ситуаціях?

📑Що робити, коли посадовці вимагають непотрібні довідки?

📑Що таке адміністративна процедура?

Про це розповів Віктор Тимощук, заступник голови Правління Центру політико-правових реформ, експерт проєкту ЄС «EU4PAR» в ефірі Українського радіо.